Xiaomi oferuje na niektóre telefony premium pewne dodatki np. darmowe kilka miesięcy korzystania ze Spotify, Google One czy YouTube Premium. Dodatkowo także na premierowe telefony flagowe udziela tzw. cashbacku czyli zwrotu części zapłaty po zarejestrowaniu zakupu u organizatora promocji.

Niestety zakup telefonu objętego takimi promocjami w MiCenter nie pozwala na wykorzystaniu tych benefitów, ponieważ w większości przypadków producent wyklucza firmy z udziału w promocjach, a w naszym przypadku zakup telefonu u producenta jest zakupem na firmę. Klient u nas dostaje wtedy fakturę od MiCenter.

Dzieje się tak dlatego jeśli nieświadomie przywróci się wraz z kopią zapasową Google (po uprzednim zalogowaniu się na to konto w nowym telefonie) dialer od Google (Telefon – Google). Należy ten drugi dialer odinstalować, aby funkcję nagrywania przejął domyślny od Xiaomi. Aby to zrobić należy:

1. Przejść do Ustawień > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami
2. Na liście aplikacji wyszukać pod hasłami Google lub Telefon aplikację od Google. Zwykle ma niebieską słuchawkę na białym tle. Ten właściwy Xiaomi z nagrywaniem jest zielony (lub biała słuchawka na niebieskim tle dla POCO).
3. Na dole tej aplikacji klikamy „Odinstaluj”

Nagrywanie rozmów działa ponownie.

Sposób nr 2

Na pulpicie telefonu szukamy aplikacji Telefon – Google (niebieska słuchawka na białym tle) i przytrzymujemy długo palcem na jego ikonie. Z rozwijanego dymka klikamy ikonę kosza > „Odinstaluj”

Można to zmienić. Kolejno wchodzimy w:

1. aplikację Telefon (zielona słuchawka)
2. Ustawienia (lewy dolny róg, ikona z trzeba paskami)
3. Ustawienia zaawansowane
4. Wyszukiwanie T9: zmieniamy opcję z Zhuyin na Pinyin

Tak można. Instalujemy system Global od Xiaomi z możliwością nagrywania połączeń. Aktualizacje przychodzą od producenta i można je regularnie wykonywać bez ryzyka utraty funkcjonalności.

Nie. Jeśli nawet używamy kont do odblokowania to nie pozostawiamy ich na telefonach. Sprzedawane telefony są czyste – ustawione jedynie do pulpitu, aby włączyć nagrywanie rozmów w opcjach dialera.

Tak można. Nagrywanie rozmów jest systemowe więc reset telefonu do ustawień fabrycznych (kasujących jedynie dane użytkownika) nie usuwa funkcji nagrywania rozmów.

Nagrane rozmowy w systemie Global i dialerem Xiaomi nagrywający rozmowy znajduje się pod poniższą ścieżką w pamięci wewnętrznej telefonu (dostępnej normalnie przez połączenie MTP z komputerem jako pendrive):

MIUI/sound_recorder/call_rec

*rozmowy możliwe są także do odsłuchania z poziomu historii połączeń lub chmury Xiaomi jeśli mamy je zsynchronizowane.

Instalujemy lub sprzedajemy telefony z opcją nagrywania rozmów. Instalujemy system Global posiadający aplikację do wykonywania połączeń (Dialer) od Xiaomi, a dodatkowo aplikację SMS od Xiaomi (w niektórych modelach telefonów zostaje aplikacja SMS od Google). Nagrywanie rozmów jest bez reklam, dwustronne, bez powiadamiania rozmówcy o nagrywaniu. Dodatkowo nagrania dostępne są z poziomu dialera (historia połączeń) lub z pamięci wewnętrznej. Więcej o nagrywaniu rozmów piszemy tutaj.

Prosimy zapoznać się uważnie ze wskazówkami – dzięki temu obsługa Państwa zleceń będzie szybsza i sprawniejsza.

Informację obejmują wysyłkę do serwisu:

• telefonów
• odkurzaczy

Jak zapakować robota sprzątającego?

• prosimy zapakować robot sprzątający w fabryczne pudełko najlepiej z wewnętrzną wkładką
• zbiornik na nieczystości należy OPRÓŻNIĆ przed wysyłką
• prosimy WYLAĆ wodę ze zbiorników na wodę
• prosimy dołączyć w miarę możliwości stację ładującą (bez pozostałych akcesoriów)

Jak zapakować telefon?

• prosimy dołączać IMIĘ i NAZWISKO do paczek lub formularz dostarczony przez sprzedawcę (jeśli wysyłamy na gwarancję).
• urządzenia należy wysyłać do serwisu w oryginalnych pudełkach zapakowane dodatkowo w mały kartonik lub kopertę bąbelkową,
• DLA WYSYŁEK NA GWARANCJĘ: prosimy dołączyć do pudełek używane z telefonem kable USB i ładowarki,
• prosimy wysyłać telefony bez kart SIM i futerałów,
• prosimy nie pakować urządzeń w duże pudełka po butach czy wiertarce,
• klient zobowiązany jest wykonać kopię wszelkich danych na telefonie przed wysłaniem do serwisu. Aczkolwiek staramy się danych nie kasować w przypadku wymiany ekranów LCD i innych mniej inwazyjnych napraw. Nie ponosimy odpowiedzialności za usunięcie danych, jeśli było to konieczne dla celów naprawy,
• DLA WYSYŁEK NA GWARANCJĘ: prosimy wylogować się z kont Google i Xiaomi przed wysyłką, a także w miarę możliwości przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia.
• podanie hasła do blokady ekranu na formularzu jest konieczne w przypadku wymiany podzespołów. Serwis po naprawie przeprowadza diagnostykę systemu.
• prosimy wyłączyć o ile to możliwe wszelkie alarmy i budziki, a telefony wysyłać naładowane i wyłączone.

Wysyłka do serwisu

• Udostępniamy wygodny sposób wysyłki sprzętu do nas do serwisu. Klient wybiera sposób wysyłki do serwisu (Kurierem lub paczkomatem) na własny koszt. Zamówienia kuriera można dokonać wg. naszego poradnika krok po kroku.

Usługi kurierskie zapewnia:

Pozostałe informacje

• płatność za usługę realizowana jest po naprawie na podstawie otrzymanego rachunku (bezgotówkowo),
• adres e-mail wymagany jest do przesłania rachunku/faktury,
• w przypadku chęci otrzymania faktury VAT na firmę wystarczy w formularzu podać NIP.

Konto Xiaomi poza funkcjami związanymi z synchronizacją danych np. Galerii zdjęć, SMSów czy rejestru połączeń umożliwia także lokalizowanie i zdalne formatowanie telefonu za pomocą opcji Find Device. Czasami w przypadku wysyłki telefonu do serwisu wyłączenie tej funkcji jest konieczne.

Zalogowane konto Xiaomi uniemożliwia serwisowi skuteczną instalację ratunkowego oprogramowania z autoryzacją MI na uceglony telefon np. Redmi K20 PRO. W przypadku gdy użytkownik przez przypadek zablokuje bootloader w telefonie w wariancie chińskim mając wcześniej system inny niż chiński to następuje uceglenie urządzenia, przez co uruchomienie systemu jest niemożliwe.

Serwis podczas tzw. odceglania instaluje oprogramowanie fabryczne z autoryzacją Xiaomi tylko gdy Find Device dla tego urządzenia jest wyłączone. Pokażemy jak wyłączyć opcję Find Device i umożliwić odceglenie w serwisie.

1. Przechodzimy do serwisu i.mi.com
2. Logujemy się swoim ID i hasłem konta Xiaomi
3. Na głównym ekranie przechodzimy do sekcji Find Device
4. Na liście urządzeń powiązanych z naszym kontem Xiaomi wybieramy te, które wysyłamy do serwisu na naprawę oprogramowania i klikamy w 3 kropki.
5. Wybieramy opcję Turn off Find Device i zatwierdzamy.

Od tego momentu powiązanie konta Xiaomi z telefonem zostaje zdjęte. Oczywiście po naprawie oprogramowania w serwisie, konto ponownie zostaje zalogowane na telefonie, tym razem już celem odblokowania bootloadera i wgrania romu xiaomi.eu, aby system był po polsku.

Serwis wykonuje taką naprawę kompleksowo tj.

• oodceglanie telefonu wgrywając rom fabryczny (chiński lub Global zależnie od wariantu urządzenia)
• odblokowanie bootloadera (jeśli konieczne) i instalacja polskiego systemu.

Powiązanie konta Xiaomi z telefonem daje możliwość jego późniejszego odblokowania celem instalacji softu xiaomi.eu z miuipolska.pl będącego alternatywnym oprogramowaniem dla telefonu.

• zaletą tego oprogramowania jest m.in nagrywanie rozmów (dwustronne, bez komunikatu powiadamiającego rozmówcę)
• możliwości modyfikacji i personalizacji systemu

Często nie ma też wyboru jeśli sprowadzamy telefon prosto z Chin i jedynym dostępnym w nim języku jest angielski i chiński. W takim przypadku oprogramowanie z miuipolska.pl daje możliwość skorzystania z telefonu w pełni po polsku z usługami Google.  Aby zainstalować oprogramowanie alternatywne trzeba telefon Xiaomi odblokować (jego bootloader) – i tym zajmuje się Serwis.

Konto Xiaomi

Serwis sugeruje w miarę możliwości by użytkownik telefonu Xiaomi sam powiązał konto Xiaomi z telefonem, które służy do odblokowania telefonu celem instalacji innego oprogramowania. Przyspieszy to proces odblokowania, ponieważ Xiaomi stosuje „czas oczekiwania do odblokowania” dla powiązanych kont – czas ten wynosi niestety od 72 godzin (dla urządzeń sprzed 2018 roku) do 168 godzin (2021 rok). Czasu tego nie da się skrócić jednak można przed wysyłką do serwisu celem odblokowania powiązać konto ze swoją kartą SIM by zyskać nawet parę dni.

Jak poprawnie powiązać konto?

1. Odblokowujemy dostęp do Opcji programisty wg. tej instrukcji.
2. Wkładamy do telefonu kartę SIM z dostępem do danych mobilnych (być może trzeba włączyć przesył danych na pasku powiadomień)
3. W Opcjach programisty > Status odblokowania Mi (Mi Unlock Status) > Dodaj konto (Add account and device) i czekamy na komunikat o sukcesie w powiązaniu konta.

Info: jeśli zamiast pozytywnego komunikatu o dodaniu konta Xiaomi i powiązaniu z kartą SIM dostaniemy inny, to polecamy wylogować się z konta na telefonie (Ustawienia > Xiaomi), uruchomić ponownie telefon i zalogować się do konta ponownie, po czym powtórzyć procedurę.

WAŻNE: od tego momentu Xiaomi zaczyna odliczać czas do odblokowania i dopiero po jego minięciu Serwis dokona odblokowania. KARTĘ SIM można wyjąć z telefonu i wysłać urządzenie do serwisu BEZ KARTY SIM.